Error al importar fichero bancario en SXA Treasury

Cuando un fichero de movimientos bancarios no se importa correctamente en SXA Treasury, los motivos más habituales son:

Causas frecuentes:

1. El formato del fichero no es el esperado (debe ser SWIFT MT940 o CAMT.053)
2. El separador decimal del fichero es punto en lugar de coma
3. La cuenta bancaria del fichero no está dada de alta en SXA
4. El fichero ya fue importado anteriormente (SXA detecta duplicados por número de referencia)

Pasos para resolverlo:

1. Verificar el formato: abrir el fichero con un editor de texto y confirmar que empieza por  (MT940) o <Document (CAMT.053)
2. Si el formato es correcto, ir a Administración → Cuentas bancarias y verificar que el IBAN del fichero está registrado
3. Si la cuenta no existe, crearla antes de reimportar
4. Si el fichero es duplicado, consultar en Tesorería → Histórico de importaciones el estado de la importación anterior

Nota: Si el error persiste, exportar el log de importación desde Herramientas → Log del sistema y enviarlo a soporte.